14 дней на возврат

Современный рынок компьютерной техники и цифровых устройств отличает колоссальное разнообразие моделей и производителей. Тем не менее, даже самые именитые производители периодически сталкиваются с проблемой некачественных или бракованных изделий – несмотря на нынешний уровень автоматизации производства и развитие систем контроля качества, существует вероятность приобретения некондиционного товара.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» в данном случае выступает на стороне добросовестных приобретателей техники, позволяя отменить действие договора купли-продажи на те устройства, в которых выявлены заводские дефекты.

Обращаем Ваше внимание, что общее правило допускает возврат товара в течение всего гарантийного срока, указанного производителем. Однако, здесь есть прописанные в законе ограничения, а именно: товар, который относится к категории технически сложных изделий, подлежит возврату в случае обнаружения недостатков в 14-дневный срок (не считая дня покупки).

Для этого необходимо (помимо соблюдения 14-дневного срока) составить письменную претензию с указанием даты совершения покупки и её стоимости; указать выявленные дефекты. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента оформления письменной претензии.

Необходимо помнить, что:
- по истечении 14-дневного срока (не считая дня покупки) возврат товара возможен только при наличии существенных недостатков;
- срок возврата товара ненадлежащего качества напрямую зависит от типа товара – законом установлены различные сроки для различных типов товаров.

По истечению 14 дней вы имеете право БЕСПЛАТНО отремонтировать ваше устройство по гарантии в сервисном центре вашего производителя в срок указанный в гарантийном талоне или в нормативной документации изделия.