Гарантия и сервисное обслуживание

К сожалению, вероятность возникновения неисправностей существует у товаров даже самых известных производителей. На что обращать внимание при покупке для того, чтобы быть уверенными, что внезапная поломка будет оперативно устранена в сервисном центре или же товар будет заменён?

Огромное количество компаний на компьютерном рынке предлагает колоссальный спектр техники. Зачастую, желая сэкономить лишнюю тысячу рублей, покупатели не обращают внимание на маркировку изделия и приобретают так называемую «серую», то есть, не сертифицированную технику. Между тем весь товар, реализуемый на территории Российской Федерации в обязательном порядке должен проходить сертификацию в установленном законом порядке. Отсутствие сертификата соответствия может означать, что товар ввезён незаконным способом, побывал в ремонте или был в употреблении. Авторизованные сервисные центры вправе отказать в обслуживании такой техники.

В нашем магазине Вы можете ознакомиться с сертификатами соответствия на весь спектр предлагаемой продукции.

Ещё одно существенное преимущество официального товара — поддержка производителя: обновления программного обеспечения, драйверы и прошивки. Всё это можно найти на официальных сайтах фирм-производителей, однако данные материалы, как правило, предназначены для официально ввезённой техники, соответствие которой проверяется серийными номерами.

Обращаем Ваше внимание, что отсутствие гарантийного талона в комплекте поставки не обязательно является нарушением. На сегодняшний день многие производители отказались от практики гарантийных талонов, осуществляя гарантийное обслуживание по серийному номеру изделия. Ознакомиться с правилами гарантийного обслуживания Вы можете на официальных сайтах фирм-производителей.

Правила гарантийного обслуживания, а также ремонт, замена или возврат неисправной техники регулируются законами Российской Федерации.

Гарантийное обслуживание техники осуществляется в сервисных центрах, авторизованных фирмами-производителями.